سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع ArabicTV.store مع البيانات عند تصفح الموقع أو التواصل معنا أو استخدام صفحات المتجر. لا تطلب ArabicTV.store إرسال بيانات بطاقة الدفع أو كلمات المرور عبر واتساب.

البيانات التي قد نعالجها

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات المطلوبة، وقت الزيارة، وسجلات الأمان والأخطاء التي ينتجها الخادم أو WordPress.
بيانات المتجر: قد تتضمن بيانات الطلب عبر واتساب اسم المنتج والجهاز والمدة ومرجع المتابعة والمعلومات التي يرسلها العميل طوعًا.
بيانات التواصل: المعلومات التي ترسلها طوعًا عبر صفحة التواصل أو واتساب. تخضع المحادثات على واتساب كذلك لسياسة Meta/WhatsApp.
بيانات القياس: يستخدم الموقع Google Analytics بالمعرّف G-9TJVP6DKVE لقياس الاستخدام والأداء. قد تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة وفق إعداداتها.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات اللازمة لتشغيل الموقع والمتجر، تنفيذ الطلبات ودعمها، الرد على الاستفسارات، حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام، قياس الأداء وتحسين تجربة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية الواجبة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم WordPress ملفات ضرورية للجلسة وتسجيل الدخول والأمان. لا تبدأ تحليلات Google إلا بعد موافقة الزائر، ويمكن تغيير الاختيار من إعدادات الخصوصية في الموقع.

الجهات التي قد تستقبل البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نعتمد، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، على مزود الاستضافة وWordPress وWooCommerce وGoogle Analytics وWhatsApp، وعلى أي وسيلة يتم الاتفاق عليها مع العميل خارج الموقع عند الحاجة. تطبق كل جهة إجراءاتها وسياساتها على البيانات التي تعالجها.

أمان الطلب

لا توجد سلة أو بوابة دفع داخل الموقع. يبدأ الطلب عبر واتساب بمرجع متابعة فريد. لا ترسل أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو رموز الأمان عبر المحادثة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب والدعم والسجلات التقنية للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة، معالجة النزاعات، حماية الموقع، وتلبية الالتزامات المحاسبية أو النظامية. تختلف المدة حسب نوع السجل والغرض منه، ثم تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها عندما لا تعود لازمة.

حقوقك واختياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. لإرسال طلب، استخدم صفحة التواصل والدعم. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

الحماية

نستخدم وسائل تقنية وتنظيمية معقولة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بالكامل؛ لذلك لا ترسل معلومات حساسة في رسائل واتساب أو النماذج العامة، واستخدم القنوات الرسمية فقط.