قبل التفعيل
إذا لم يبدأ التفعيل بعد، تواصل معنا فورًا مع مرجع الطلب لطلب الإلغاء والمراجعة.
بعد التفعيل
لأن الخدمة رقمية، تعتمد أهلية الاسترجاع بعد التفعيل على سبب الطلب وما إذا أمكن حل المشكلة أو إثبات عدم التوافق الذي أُبلغنا به مسبقًا.
طريقة تقديم الطلب
راسلنا عبر واتساب بمرجع الطلب واسم الخطة ووصف المشكلة. لا ترسل بيانات بطاقة أو كلمة مرور.