1. طبيعة المنتجات

يقدم موقع ArabicTV.store منتجات رقمية وخدمات تقنية يتم
تفعيلها إلكترونيًا بعد إتمام عملية الدفع، وتشمل تطبيقات وأدوات مساعدة
لتشغيل الخدمات الرقمية والاشتراكات.

2. عدم أحقية الاسترجاع بعد التفعيل

نظرًا للطبيعة الرقمية للخدمات المقدمة، لا يمكن استرجاع أو استرداد المبلغ
بعد تفعيل الخدمة أو تسليم بيانات التفعيل للمستخدم، سواء تم الاستخدام
الفعلي للخدمة أم لا.

3. الحالات المؤهلة للاسترداد

قد يتم النظر في طلب الاسترداد فقط في الحالات التالية:

• في حال عدم تفعيل الخدمة نهائيًا بسبب خطأ تقني من طرف الموقع.
• في حال خصم المبلغ دون تقديم الخدمة أو بيانات التفعيل.
• في حال تكرار عملية الدفع لنفس الطلب عن طريق الخطأ.

4. الحالات غير المؤهلة للاسترداد

• عدم توافق الخدمة مع جهاز المستخدم.
• عدم معرفة المستخدم بكيفية الاستخدام.
• تغيير رأي المستخدم بعد التفعيل.
• مشاكل ناتجة عن استخدام تطبيقات أو اشتراكات من جهات خارجية.

5. مدة تقديم طلب الاسترجاع

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ
الدفع، بشرط عدم تفعيل الخدمة أو استخدامها.

6. طريقة تقديم الطلب

يمكن للمستخدم التواصل معنا عبر صفحة

تواصل معنا

مع إرفاق تفاصيل الطلب ووسيلة الدفع المستخدمة.

7. طريقة الاسترداد

في حال الموافقة على طلب الاسترداد، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع
المستخدمة في عملية الشراء، وقد تستغرق العملية من
3 إلى 10 أيام عمل حسب مزود خدمة الدفع.

8. إخلاء المسؤولية

يوضح موقع ArabicTV.store أنه لا يتحمل أي مسؤولية عن
سوء استخدام الخدمات أو عن أي مشاكل ناتجة عن محتوى أو اشتراكات من
جهات خارجية، حيث يقتصر دور الموقع على تقديم أدوات تقنية فقط.

9. التعديلات على السياسة

يحتفظ الموقع بحقه في تعديل سياسة الاسترجاع والاسترداد في أي وقت دون
إشعار مسبق، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

10. التواصل والدعم

لأي استفسارات متعلقة بالاسترجاع أو الدفع، يرجى التواصل معنا عبر:

صفحة التواصل
.